Política de reembolso

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Demotex International GmbH
Schürmannstraße 28
45136 Essen
Deutschland
Telefon: +49 (0)201 36577487
E-Mail: info@fattoitalia.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Frist reicht die rechtzeitige Absendung.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten durch eine andere als die günstigste Standardlieferung), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufsmitteilung zurückzuzahlen. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, bei Speditionsware auch die Speditionskosten.

Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Da unsere Möbel in der gewählten Ausführung eigens für Sie gefertigt werden, kann dies auf Sonderanfertigungen zutreffen; wir weisen im Bestellvorgang darauf hin.

Rücksendeadresse
Bitte senden Sie die Ware ausschließlich an unser Lager, nicht an den Firmensitz:

Demotex International GmbH
Warehouse
Schlachthofstraße 8
42651 Solingen
Deutschland

Bei Speditionsware stimmen Sie die Abholung bitte vorher mit uns ab, damit die Spedition einen Termin bekommt.

Muster-Widerrufsformular
An: Demotex International GmbH
Schürmannstraße 28
45136 Essen
Deutschland, E-Mail: info@fattoitalia.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren · Bestellt am / erhalten am · Name des/der Verbraucher(s) · Anschrift · Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier) · Datum.