Consegna
De l'atelier de Vénétie jusque dans votre pièce
Les meubles volumineux ne voyagent pas par colis. Nous livrons par transporteur spécialisé, en règle générale dans la pièce où la pièce doit se trouver, sur demande avec montage et reprise des emballages.
Délai
Les meubles sont fabriqués après votre commande : généralement huit à douze semaines, davantage pour les finitions élaborées. Vous recevez une confirmation avec la date prévue dès que le fabricant l'indique, et un appel pour convenir de la livraison avant le départ du camion.
Livraison
Nous livrons en Allemagne, en Autriche, en Suisse et dans le reste de l'Union européenne. Les frais de transport dépendent du volume et de la destination et s'affichent dans le panier ; si plusieurs pièces voyagent ensemble, nous les calculons ensemble.
Préparer la livraison
Avant de commander, vérifiez l'escalier, l'ascenseur et la largeur des portes, en particulier pour les vitrines de plus de deux mètres et pour les armoires. Si l'accès est étroit, dites-le-nous à l'avance : beaucoup de pièces peuvent être livrées démontées.
Retours
Les retours vont à notre entrepôt, pas au siège social : Demotex International GmbH · Entrepôt, Schlachthofstraße 8, 42651 Solingen. Pour les marchandises transportées par transporteur, convenez de l'enlèvement avec nous à l'avance afin qu'une date puisse lui être donnée.
Après la livraison
Le bois massif travaille. Un léger mouvement dans le placage ou un assombrissement discret de la finition n'est pas un défaut mais une propriété du matériau. Si quelque chose vous frappe, envoyez-nous une photo sous quelques jours, nous réglons cela directement avec l'atelier.